Datos de la vendedora.- Soy Carla Calvo (en adelante el “La Tortuguita Blanca®”) propietaria de esta web https://latortuguitablanca.com/ y de la tienda online https://latortuguitablanca.com/. Estoy afincada en Logroño (España) y mi email de contacto es latortuguitablanca@gmail.com.
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Información de los productos.- Los productos vendidos en esta web están basados en diseños de ilustraciones, ilustraciones personalizadas, invitaciones para eventos, diseño de logos, imagen de marca, diseño y personalización de objetos de regalo. Además de la venta online de nuestros diseños, distribuiremos otro tipo de productos, tanto personalizados con nuestros diseños como otros afines a nuestro estilo, tales como: papelería, textil, mobiliario, vajilla, etc.
Cada producto en venta se detallará específicamente, desglosando toda la información que sea del interés del cliente. Cualquier particularidad sobre un producto se informará en su descripción.
Paralelamente, se organizarán cursos y talleres, tanto presenciales como online. La información detallada de cada uno podrás consultarla en la descripción de cada uno en el momento de su lanzamiento.
Propiedad intelectual.- Los contenidos del sitio web, incluyendo entre otros las imágenes y los textos de los artículos, cualesquiera que sea su formato, son propiedad de La Tortuguita Blanca®”). En este sentido, queda expresamente prohibido copiar, reproducir, vender, transmitir, distribuir, republicar, modificar o mostrar para su uso comercial sin el previo consentimiento La Tortuguita Blanca®. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad del Prestador. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado.
Precio e impuestos.- Son los marcados en cada caso, expresados en euros (€), e incluyen el IVA aplicable en España que corresponda.
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Disponibilidad.- Los productos ofertados en la web están siempre disponibles, salvo error. En caso de que adquieras uno que ya no esté en stock, te devolveré el importe íntegro que hayas pagado en el plazo de 10 días hábiles. Los productos personalizados realizados por encargo, se prepararán bajo pedido y se informará al cliente del plazo de envío.
Forma de pago.- Los pagos de los productos se efectúan a través de la plataforma REDSYS (tarjeta de debito/crédito) y de la plataforma segura de Paypal. Si necesitas hacerlo por transferencia o bizum, envíanos un correo y te diremos cómo hacerlo. Te confirmo que en ningún caso tendré acceso a tus datos bancarios.
El pago se realizará en el momento que hagas el pedido de los productos que quieras comprar.
Envío y entrega.- Una vez confirmado el pago, te enviaré un email de confirmación en el plazo de 24 horas. Si no te ha llegado comprueba tu carpeta spam.
Tu pedido se enviará a través de una empresa de mensajería o correos, según hayamos acordado, en un plazo de 3 a 7 días laborables desde la compra. En los productos personalizados, el plazo de creación y preparación para el envío será de 14 días laborables.
Los gastos de envío normales son:
Península y Portugal 6,50 eur. (Mensajería)
Baleares: 13,50 eur (Mensajería) 6,50 eur (Correos envío certificado)
Canarias, Ceuta y Melilla: 10,50 eur. (Correos envío certificado)
Resto del mundo se valorará el importe del envío en función del pedido.
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuaran en el ámbito de España (Península y Baleares) y resto del mundo. A efectos de las presentes condiciones se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que tu como comprador o un tercero indicado por ti adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Devoluciones.- En el supuesto de tratarse de un bien con soporte físico, dispones de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra realizada en el Sitio Web. El plazo computará desde la entrega del mismo. En el supuesto de tratarse de un producto personalizado, referido derecho de desistimiento desaparece, declarando que eres conocedor de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente. Para ejercitar este derecho de desistimiento al que se ha hecho referencia y cuando éste proceda, deberás notificar su decisión con una manifestación expresa y clara, dentro del plazo establecido a tal efecto y al mail: latortuguitablanca@gmail.com.. El reembolso será mediante el mismo método de pago utilizado por éste en el momento de realizar la transacción inicial de compra. No se procederá a realizar ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega. Una vez que reciba el producto devuelto y en las condiciones correctas, te lo confirmaré y en el plazo de 10 días te reintegraré el precio de venta del producto por la misma vía que realizaras el pago. En este caso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
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Fecha de la ultima actualización: 1 septiembre de 2023.
