Preguntas

¿QUÉ PUEDO COMPRAR EN LA TORTUGUITA BLANCA SHOP?
En la tienda de La Tortuguita Blanca puedes comprar un montón de cosas bonitas para ti o para regalar.
Todos los productos tienen diseños originales de LA TORTUGUITA BLANCA.
Está clasificado en pestañas que verás debajo de la foto de portada:
NOVEDADES, TAZAS, DECO, PAPELERÍA, LÁMINAS, NIÑOS, PERSONALIZADO y OTROS.
En NOVEDADES encontrarás las últimas incorporaciones a la tienda online.
En TAZAS podrás ver todos los modelos de tazas de cerámica con las ilustraciones originales de LA TORTUGUITA BLANCA y también algunas tazas de plástico.
En DECO encontrarás un montón de ideas para decorar tu casa: cojines, láminas, pósters y la posibilidad de enmarcar algunos tamaños de láminas.
En PAPELERÍA encontrarás cuadernos, libretas, postales, sellos personalizados, totebags y muchas cosas más que iremos ampliando.
Las LÁMINAS las hemos clasificado por temas para que sea más fácil encontrarlas. También puedes ver las novedades y todas.
En NIÑOS encontrarás los productos más indicados para los peques de la casa.
En PERSONALIZADO un montón de opciones para elegir tu ilustración única: retratos clásicos, retratos ilustrados, historietas, siluetas, hobbies, mascotas…
En OTROS es el cajón de sastre de la SHOP: aquí encontrarás CHAPAS, COJINES, TOTEBAGS, PACKS, FIN DE CURSO, COMUNIONES y BAUTIZOS (invitaciones, recordatorios, sellos, libros de firmas, albums de fotos…)

¿QUÉ SE PUEDE PERSONALIZAR?
Se puede personalizar CASI TODO.
Puedes añadir una frase a todas las láminas, posters y tazas. También puedes elegir un color (si no encontraras la opción en el formulario, nos envías un correo y te hacemos presupuesto).
Y si lo que quieres es una ilustración única y totalmente personalizada entonces tienes que acudir a la sección PERSONALIZADO 100%. Cualquier duda nos mandas un correo que estaremos encantados de ayudarte.

¿CÓMO PREPARÁIS LOS RETRATOS?
Nos envías la foto que quieres que dibujemos y en un plazo de 2-3 semanas te envíamos el retrato impreso o en archivo digital.

¿Y LAS HISTORIETAS?
Aquí necesitamos que nos cuentes un poco la historia que quieres que reflejemos en el pictograma y nos mandas fotos de los protagonistas.

¿QUÉ TIPO DE PAPEL UTILIZÁIS?
Para los prints o láminas utilizamos dos tipos de papel de alto gramaje: liso (250gr/m2) o verjurado, con textura de rayas (240 gr/m2). Puedes elegirlo en el formulario. En los pósters utilizamos papel gloss blanco de 190 grs/m2

¿CÓMO EMPAQUETÁIS LAS LÁMINAS Y PÓSTERS PARA QUE NO SE ARRUGEN?
Las láminas A4 y A5 viajan en un bolsa de celofan y un sobre de cartón. Las láminas A3 y los posters enrollados en un tubo. Llegan en perfectas condiciones.

¿CÓMO HACEÍS LOS ENVÍOS?
Enviamos todo por empresa de mensajería.
Damos la opción de entrega en mano para los clientes de Logroño y alrededores.

¿CUÁNTO TARDO EN RECIBIR MI PEDIDO?
Si es un producto sin personalizar y tenemos stock en 3 días laborables lo tienes en casa. Si es personalizado 7 días. Y si es personalizado al 100% 2-3semanas. Estos cálculos son aproximados pues depende de factores externos ajenos a nosotros…

¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?
Toda la información legal sobre devolución de los pedidos lo tienes en la parte de debajo de la página, en condiciones generales.

¿CÓMO PUEDO PAGAR EL PEDIDO?
Tienes 3 formas de pago: Tarjeta de crédito, transferencia bancaria y paypal.

Cualquier pregunta que no hayas encontrado resuelta aquí nos la puedes enviar a info@latortuguitablanca.com